互聯網 俠名 汽車4S店管理 2013-10-22
1、從汽車專業銷售人員認識的人中發掘 汽車專業銷售人員的日常活動不會在隔絕的狀態下展開,這說明您已經認識了一大批人,這批人有可能成為汽車專業銷售人員車輛或服務的潛在顧客。 不可否認,即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師,還有他的家人和親戚,這些都是您的資源。一個帶一圈,這是銷售人員結交人的最快速的辦法。您的某一個朋友不需要您的車輛,但是朋友的朋友您能肯定不需要嗎?去認識他們,您會結識很多的人。告訴您身邊的人您在干什么,您的目標是什么,獲得他們的理解,您會很快找到您的潛在顧客,因為您身邊的人都會幫您,愿意幫您。 如果汽車專業銷售人員確信自己所銷售的車輛是他們需要的,為什么您不去和他們聯系呢?而且他們大多數都沒有時間限制,非工作時間都可以進行。向朋友或親戚銷售,多半不會異議和失敗,而異議和失敗正是新手的恐懼。他們喜歡您,相信您,希望您成功,他們總是很愿意幫您。嘗試向他們推薦您確信的優越車輛,他們將積極的回應,并成為您最好的顧客。 與他們聯系,告訴他們您已經開始了一項新職業或開創了新企業,您希望他們與您共享您的喜悅。除非您6個月的每一天都這么做,否則他們會為您高興,并希望知道更詳細的信息。您將利用他們檢驗您的講解與示范技巧。 如果汽車專業銷售人員的親戚朋友不會成為您的顧客,也要與他們聯系。尋找潛在顧客的第一條規律是不要假設某人不能幫助您建立商業關系。他們自己也許不是潛在顧客,但是他們也許認識將成為您顧客的人。不要害怕要求別人推薦。取得他們的同意,與您分享您的新車輛、新服務以及新的構思時的關鍵語句是:“因為我欣賞您的判斷力,我希望聽聽您的觀點。”這句話一定會使對方覺得自己重要,并愿意幫助您。 汽車專業銷售人員與最親密的朋友聯系之后,再轉向熟人。如果方法正確,多數人將不僅給您一些,提出恰當的問題,他們還有可能談到一個大顧客。 2、借助專業人士的幫助 剛剛邁入一個新的行業,很多事情您根本無法下手,您需要能夠給予您經驗的人,從他們那獲得建議,對您的價值非常大。我們不妨叫他為導師吧。導師就是這樣一種人,他比您有經驗,對您所做的感興趣,并愿意指導您的行動。導師愿意幫助面臨困難的人,幫助別人從自己的經驗中獲得知識。導師可以從行業協會、權威人士、有影響力的人或者本地一些以營銷見長的企業去尋找。 多數企業將新手與富有經驗的老手組成一組,共同工作,讓老手培訓新手一段時期。這種企業導師制度在全世界運作良好。通過這種制度,企業的老手的知識和經驗獲得承認,同時有助于培訓新手。 當然您還可以委托廣告代理企業或者其它企業為您尋找顧客,這方面需要企業的支持。代理商多種多樣,他們可以提供很多種服務,您要根據您的實力和需要尋求合適的代理商。 3、企業提供的名單 如果您在為一家企業服務,企業通過廣告和營銷的細節來獲得最佳的業績。許多企業向銷售人員提供業績名單,為了成為優秀的業務高手,您還需要從中找到自己的潛在顧客。這樣,即使從企業的名單中毫無所獲,您也有所準備。如果您一直在尋找潛在的顧客,您將遭遇最小的挫折,大踏步前進。 檢查一下過去顧客的名單,您不但能獲得將來的生意,而且還將獲得他們推薦的生意。 4、展開商業聯系 不論汽車專業銷售人員是否剛剛開始接觸銷售,您都有可能處在銷售中。商業聯系比社會聯系更容易。借助于私人交往,您將更快地進行商業聯系。 不但考慮汽車專業銷售人員在生意中認識的人,還要考慮政府職能管理部門、協會、駕駛員培訓學校、俱樂部等行業組織,這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。 5、結識像您一樣的銷售人員 您接觸過很多的人,當然包括像您一樣的銷售人員。其它企業派出來的訓練有素的銷售人員,熟悉顧客的特性。只要他們不是您的競爭對手,他們一般都會和您結交,即便是競爭對手,你們也可以成為朋友,和他們搞好關系,您會收獲很多經驗,在對方拜訪顧客的時候他還會記著您,您有合適他們的顧客您也一定會記著他,多好,額外的業績不說,您有了一個非常得力的商業伙伴。 6、從用車顧客中尋找潛在顧客 在舊車輛快要淘汰時,在恰當的時間接觸顧客的銷售人員將獲勝。及早規劃,您將取得豐碩成果。記住,盡早介入。 7、閱讀報紙 汽車專業銷售人員尋找潛在顧客最有效的工具可能是每天投到您那里的報紙了。閱讀的時候同時勾劃出發現的所有機會。除非您做國際貿易,否則您可能喜歡看本地新聞版、商業版和聲明版。對多數人有益的部分是描寫普通人的生活的部分。 學會閱讀報紙只需練習幾天時間,一旦您開始了,您將驚訝地看到許多有價值的信息。應注意隨手勾劃并作記錄。 拿來今天的報紙,閱讀每條頭版新聞,勾下對您有一定商業價值的敘述。就如一名優秀的銷售人員努力與有關的人聯系,為自己留一份相應的復印件,接著寄出簡要的短函:“我在新聞中看到您,我在本地做生意,希望與您見面。我認為您可能需要有一份新聞的復印件與朋友和家人共享。”并附上名片。 人們喜歡自己出現在新聞中,而且喜歡把文章的復印件郵給不在本地的親戚朋友。通過提供這項小小的服務,您能夠得到許多大生意。 |
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