索賠程序

www.cq360.cn 來源：互聯網作者：man46627111 類別：汽車保養維修時間：2007-06-13

下面僅以負全部責任為例說明索賠程序

第一步：明確所負責任
　　撞車以后，最好先明確在事故中負不負責任，再向保險公司報案。

第二步：報案
　　在報案時，您要做的事有：
　　1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。
　　2、開上您的及對方的車到您的保險公司。
　　3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。

　　做完這三件事，您將得到二聯《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。其中，《車輛出險登記表》一聯交給保險公司定損人員，另一聯供填寫《出險通知書》時使用；《出險通知書》填好后，連同修車手續一起交回保險公司。

第三步：定損
　　定損時，要拿著《車輛出險登記表》去找理賠部定損人員，并把其中的一聯交給他們，由他們確定修理項目和修理費用。定損后，會給您一張《定損單》定損目前是保險公司的特權，但您也要維護自己的利益。一定要留意：
　　一、不要遺漏修理項目；
　　二、注意修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險公司得負責。

第四步：修車
　　修車時有兩件事要做：
　　1、送車。送車時要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項目修車，并會給您一張《提車單》作為提車時的證明。
　　2、交費提車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回。同時向修理廠索要下列手續單據：修車發票、托修單、施工單以及材料單。
　　注意：這些手續都必須蓋上修理廠的公章。

第五步：開具事故證明
　　修完車后，您可以拿著對方車的修車發票和對方車主一起去交通隊結案。結案后，您可得到一張《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。注意：《事故證明》一定要蓋上交通隊的公章。

第六步：遞交單證
　　到現在為止，索賠所需的全部單證都齊了。它們是：
　　1、《出險通知書》
　　2、《定損單》
　　3、《修車發票》
　　4、《托修單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個人的需簽字。
　　5、《施工單》
　　6、《材料單》
　　7、《事故證明
　　8、《賠款結算單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個人的需簽字。
　　您把這些手續交給保險公司理賠部，就可以等著領賠款了。

第七步：領賠款
　　遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領回賠款了。